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ENVÍOS


Tel2U realiza sus envíos con las mejores agencias de transporte: ASM, GLS, Seur, Correos Express, TNT, DHL, MRW, dependiendo de la zona geográfica y de las características del envío.

Recibirás un e-mail con el número de tracking de tu envío para poder hacer el seguimiento hasta la entrega. Es muy importante que te asegures de que la dirección de correo electrónico introducida en los datos del pedido es correcta. En caso de estar registrado, también podrás hacer el seguimiento de tu pedido accediendo a https://www.tel2u.com, introduciendo tu email y contraseña, y pulsando Mis Pedidos.

Los envíos viajan asegurados a todo riesgo. En caso de que en la entrega exista alguna incidencia de transporte, se deberá comunicar en el plazo de 24 horas al correo: [email protected], o bien al por nuestro chat online.

El coste de los envíos es variable, siendo el importe mínimo de 4,95€ para península y 15,61 € para Baleares (IVA incluido).

El envio del pedido podrá variar de 12 horas hasta 4 dias laborables de la recepción del pago del cliente o de la validación del pedido en SeQura, si esto se produce antes de las 17 horas del día en curso (de Lunes a Jueves, los Viernes es antes de las 14:00). El tiempo de entrega le aparecerá en el carrito, antes de terminar la compra, siendo variable, según producto(s) elegido(s).

Recuerda que todos nuestros artículos tienen garantía directa con el fabricante, pero si tienes algún problema dentro de las primeras 48 horas, no dudes en contactarnos, por telefono, chat o correo electronico, indicando siempre su numero de pedido.

MUY IMPORTANTE PARA PEDIDOS QUE CONTIENE PANTALLAS

Si su pedido contiene alguna Televisión y/o pantalla, y debido al alto número de incidencias de roturas que se producen durante el transporte en este tipo de productos por su fragilidad, es MUY IMPORTANTE que a la entrega por parte de la agencia de transportes de este pedido verifique PERFECTAMENTE el estado de las cajas.

En caso de que tengan cualquier tipo de anomalía o deterioro en el embalaje en lo que se refiere a golpes, roturas, pliegues del cartón de la caja, agujeros, rasgaduras, reprecintados, cajas mojadas o manchadas, etc., se debe indicar claramente en el albarán de entrega o en la PDA la existencia de dichas anomalías.

Recuerde que la no indicación de las mismas en el momento de la entrega impedirá que luego puedas reclamar por estos daños.

PRODUCTOS APPLE
¡Recuerde! No aceptamos la devolución o cambio de productos Apple que hayan sido desprecintados y/o activados. El cliente debe gestionar las incidencias de estos productos directamente en garantía de Apple.